翻译公司要怎么才能给客户提供好的服务？ 现在的翻译行业，比的不仅仅是翻译，更是服务，本来我们就是一个服务性行业，怎么能忽视重要的服务工作呢？对客户来说，挑选翻译公司...
翻译公司要怎么才能给客户提供好的服务？
现在的翻译行业，比的不仅仅是翻译，更是服务，本来我们就是一个服务性行业，怎么能忽视重要的服务工作呢？对客户来说，挑选翻译公司，我们不仅要看其翻译质量和价格等因素，也要注重他们的前期和后期服务质量如何。这些主要在如下几个方面得以体现。
翻译公司
1、售前和售后服务双保障
作为一个专业的翻译公司，要明确自己的经营理念，以客户为主，客户就是上帝，客户的满意度就是公司所追求的目标。翻译时，不仅要提供良好的售前服务，更要提供专业的售后服务。只有这样，才能给客户良好的体验，维持客户的信任度和满意度，从而打造出上档次品牌客户。
2、提供24小时售后服务
一个合格的翻译公司，都会成立专门的售后服务部门，拥有多名客户人员，可以提供24小时服务，电话24小时开机状态，随时随地可以接受客户的咨询，后期跟踪服务要做到位，如果出现任何投诉，要一时间进行解决处理。
3、坚持人工翻译
机器翻译和人工翻译是不能比较的，人工翻译更有保障。如果遇到一个大项目，翻译公司会配备客户人员和项目管理人员，会针对这个大项目进行全程翻译，尤其碰到难点和要点时，会增加人手进行翻译，以确保翻译工作做到尽善尽美。
翻译请联系
关注公众号
