翻译公司当如何如何正确处理客户的反馈？
很多时候，交付一份工作后，客户会发表观点，在某些情况下，是感谢我们的工作，但在另一些情况下，则是要求我们修改翻译件。作为翻译公司，如果是真正的错误，我们必须道歉并及时更改。当客户要求我们纠正一些事实上并非错误，而是他自己认为是错误时，问题就出现了。我们该如何处理这类反馈问题呢？需要看具体情况而定，情况都不一样，解决方案也是不同的。
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虽然所有人类都会犯错，但如果它们在整个文本中成倍增加，那就是一个严重的问题。我们必须做的第一件事是始终努力交付不包含错误拼写、语法或不一致的工作，因为即使客户不深入了解语言，这些也是最容易发现的。我们可通过使用拼写检查器和质量控制工具来避免这种类型的错误。
如果我们确保能从语言角度提供一个正确的译文，客户要求的所有修改都将是优先的，我们将有更多的可能性来“谈判”。然而，有些变化不那么容易应用，因为为了句法和语法的缘故，我们还必须改变围绕特定术语的内容，因为在下降和/或一致方面可能会有变化。例如，如果我们使用“护士”一词，而客户更喜欢“护理人员”，就会发生这种情况。
有时，客户的偏好是不正确的结构或目标语言中的术语；例如西语翻译中，如果他要求我们使用“Los ladrones entraron a la casa，rob á ndose todo”（gerundio de posterioridad）或“Enviaremos una carta explicando los motivos”（gerundio adjetivado）等句子。在这些情况下，我们必须向他解释，这些结构在西班牙语中是不正确的，为什么会这样。然而，也可能发生他们坚持让我们使用他们的版本，如果应用更改，需要做的是向其明确他们的偏好不是最佳选择。
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